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优化安装服务流程   攻坚实干履行担当

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发表时间:2019-02-25 14:30

为深入贯彻落实省政府关于优化营商环境、深化“放管服”改革,持续推进燃气报装服务简化流程、提高效率,为企业和群众申请燃气安装提供高效便捷服务,按照张家口城市管理综合行政执法局、张家口市政开发建设控股集团六合宝典图库资料-2019六合宝典现场开奖-特马资料大全转发的《河北省住房和城乡建设厅关于优化服务流程压缩水气热报装时限的通知》要求,公司制定了《优化燃气安装服务流程实施方案》,全面梳理燃气安装工作情况,通过优化报装服务流程,进一步压缩时限、减少环节、简化审批、加强协调、落实责任,实现企业群众办事“只进一扇门”,切实提高燃气接入效率和服务水平。


优化流程,效率先行


通过流程优化,进一步提高办理效率和透明度。一是并行操作、无缝衔接。按照“能并则并、能简则简、分类处理”的原则,行政审批环节尽可能并联审批、同步操作。二是精简环节、限时办理。精简审批受理材料,优化各部门的工作流程,为用户燃气接入建立绿色通道。大幅度压缩各环节办理时间,对外明确告知时限。


践行责任,完善机制


通过完善机制,进一步提高行业管理和服务水平。一是明确责任、加强协调,明确各环节的责任部门和协调部门。责任部门加快自身工作流程,协调部门及时进行督促协调。二是一口受理、提高效率。燃气企业作为用户接入工程的实施主体,在受理接气申请前,为用户提供技术服务、介入指导、全程跟踪服务,减少接气过程中的不确定性。为用户提供一站式服务,最大程度减少用户和项目单位负担。


凝聚力量,提升服务


通过改革创新,进一步提高用户满意度和获得感。一是通过多种措施,切实减少用户燃气接入时间。二是通过信息化手段,建立透明高效的工作机制,为优化服务和事中事后监管提供支撑。

                                       市场开发处    陶婕



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