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张家口中油金鸿天然气公司管理新举措: 客服中心成立“清欠小组” 多措并举确保“颗粒归仓”

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发表时间:2019-08-01 10:28作者:霍玉婵

面对当前公司经济形势严峻,张家口公司客服中心为了提高收缴率,确保将燃气费应收尽收,近期组织抽调相关业务素质过硬的工作人员成立了“清欠小组”,对首批大额欠费用户进行疏理并清费。

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为做到有法可依,有证可查,公司提前与法律顾问进行了相关咨询,对清欠小组成员开展了规范用语及清费流程培训,并配备了执法记录仪,全程记录清欠过程。通过数次上门询问、疏理、沟通,有九户欠费户结清了欠费,对于其余不缴费的用户,公司启用了法律程序,最终第一批欠费大户13户已全部清欠完毕,截止到目前为止共计清费五万余元。

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