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防灾减灾系万家安全用气靠大家  中油金鸿天然气公司便民服务赢赞誉

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发表时间:2019-11-04 10:39作者:霍玉婵


恰逢国际“防灾减灾”月10月27日,中油金鸿天然气公司客服中心联合宣传处及安检中心走进世纪豪园小区,为该小区燃气用户带来一场以“防灾减灾系万家,关爱生命靠大家”为主题的安全用气常识宣传服务活动。

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燃气安全入社区活动开展以来一直将老旧小区及老人居多的小区作为重点宣传对象,此次宣传队打破传统模式,通过综合考量选择了比较大型的现代化小区世纪豪园小区,并选在休息日开展活动上午10点,宣传员们悬挂条幅、设置展台、用音响滚动播放燃气安全用气常识,活动正式开始。与以往不同的,这次现场搭建了实时缴费平台,实现了首次将充值缴费送到用户家门口的服务模式,赢得了该小区用户的一致称赞。“能在家门口充值缴费实在是太方便了!我们平时上班太忙了,以后你们要常来我们小区做活动啊!”家住22号楼的李大哥对我们此次活动给出极大的肯定。此次活动还吸引了周边小区的用户前来咨询及办理业务,家住新天地小区的用户及老鸦庄小区的几位用户都结伴而来,希望我们下次能将这种贴心的服务送到他们的家门口。

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截止到中午12:30共发放宣传单200余份,现场解答用户疑难问题20余条,入户安全检测3户,现场充值缴费24户,金额一万一千多元。“把方便留给用户,困难留给自己”,用心服务、用情服务一直是公司客服中心的工作指南,尤其是此次活动首次将充值缴费平台搭建至用户家门口,更是将我们的服务提上了一个全新的台阶,未来的日子公司一定会继续打破传统、寻找新的方式方法将便民服务做到极致!

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